Har du i jeres virksomhed overvejet at arbejde med influencer marketing? Så skal du måske læse med her, da der er mange juridiske aspekter og regler der skal overholdes. Der er mange gråzoner og uklare regler, nogle af dem kommer jeg nærmere på her i min opgave.
I forbindelse med min uddannelse som markedsføringsøkonom, fik jeg stillet opgave i digital jura. Opgaven hedder Juridiske og etiske aspekter af digital markedsføring i bevægelse og den gik ud på, at jeg skulle finde en relevant artikel, max 3 måneder gammel, da den skulle have relevans for et aktuelt juridisk aspekt. Jeg valgte en artikel, der omhandler problematikken ved influencer markedsføring overfor børn og unge, da jeg generelt har en kæmpe passion for influencer marketing og godt kunne tænke mig at arbejde videre med det område i fremtiden.
Link til artiklen jeg har arbejdet ud fra:
https://jdku.dk/stud-jur/2024/09/influencer-kend-dit-markedsfoeringsansvar/
For at besvare opgaven fik jeg nogle udgangspunkter at gå ud fra, disse har jeg besvaret i en skriftlig aflevering. Min besvarede opgave ses nedenfor.
Beskrivelse af problematikken
Artiklen omhandler influencers’ ansvar i forhold til markedsføringsloven, især i forbindelse med reklamer rettet mod børn og unge. Problemet er, at mange influencers mangler kendskab til reglerne, hvilket kan resultere i skjult reklame og aggressiv markedsføring. Børn og unge har sværere ved at afkode kommercielle budskaber, derfor er reglerne strammere på området for at beskytte den målgruppe.
Det skaber en problematik for influenter, hvis følgerskare primært er unge mennesker og børn. Forbrugerrådet Tænk har kritiseret flere kampagner, og der er forslag om yderligere skærpet lovgivning.
Diskussionen drejer sig om, hvorvidt det er nok med skærpede regler, eller om bedre oplysning og håndhævelse er nødvendigt, for at sikre at influencers overholder loven. Med den hastige teknologiske udvikling og nye og skiftende medietrends, er det en udfordring at holde lovgivningen opdateret, hvilket fører til gråzoner og regelbrud.
Problemstillinger jeg ser på området
- Influencers manglende kendskab til reglerne – mit indtryk er, at en del influencers ikke har sat sig ind i de grundlæggende juridiske regler og aspekter af arbejdet, eller ikke forstår indholdet af lovgivningen. Med yderligere skærpet lovgivning om markedsføring rettet mod børn og unge bliver det endnu mere komplekst, og konsekvenserne større for influencers med unge følgere.
- Skjult reklame – mange influenter glemmer, ved ikke eller markerer bevidst ikke for reklame. Jeg har set flere tilfælde af influencers, som har opbygget en følgerskare og herefter sideløbende startet en ny virksomhed, reklamerer for denne, men uden at markere det som en faktisk reklame. Der bør i stedet markeres med ”reklame for mig selv” eller lignende, da det har til henseende at sælge et produkt i sidste ende. Især overfor en ung følgerskare, som har sværere ved at tyde reklamer, uden at det tydeligt fremgår. Det kan få dem til at handle på et forkert grundlag.
- Lovgivningen – grundet de hurtigt skiftende teknologier og platforme, kan lovgivningen ikke altid følge med. Det skaber gråzoner, hvor der ingen klare retningslinjer er at følge og regelbrud derfor lettere kan opstå.
- Etiske overvejelser – nogle influencers prioriterer pengene over etik i reklame sammenhænge. Nogle gør det bevidst, hvilket kan argumenteres for at være dårlig markedsføringsskik, mens andre muligvis gør det ubevidst – her kan der være behov for bedre retningslinjer, vejledninger og uddannelse på området, for at sikre at influenter agerer etisk korrekt.
Hvordan påvirker det virksomheder og forbrugere?
For virksomheder
Tillid – Hvis influencers, der reklamerer for en virksomheds produkt, bryder reglerne eller reklamerer på en uetisk måde, kan det skade virksomhedens omdømme og skabe mistillid hos forbrugere.
Juridiske og økonomiske konsekvenser – hvis en influencer, som en virksomhed samarbejder med, bryder markedsføringsloven, kan virksomheden selv blive holdt juridisk ansvarlig. Det kan medføre økonomiske straffe i form af bøder.
For forbrugere
Vildledning – forbrugernes købsadfærd kan risikere at blive påvirket, uden de er bevidste om det, hvis de udsættes for skjult reklame. Det gør sig især gældende for børn og unge, da netop den målgruppe har sværere ved at afkode kommercielle budskaber. De kan opfatte en reklame som influencerens ærlige anbefaling, når det i virkeligheden er betalt indhold.
Manglende gennemsigtighed – når en reklame fra en influencer ikke tydeligt markeres, og dermed kan adskilles fra deres personlige indhold, bliver det svært for forbrugere at træffe informerede beslutninger. Det kan føre til, at de køber produkter, de ellers ville have afvist, hvis de vidste, det var reklame.
Refleksion
Hvilken betydning vil denne juridiske problematik have for et fremtidigt marketing job for mig som kommende markedsføringsøkonom?
Hvis jeg i fremtidigt arbejde kommer til at arbejde med influencer marketing, vil det kræve en konstant indsats for mig og/eller min arbejdsgiver. Jeg ville i højere grad skulle tage højde for de juridiske rammer og etiske retningslinjer i influencer markedsføring OG sørge for løbende at holde mig opdateret på lovgivninger og potentielle gråzoner. Dette vil være for at forhindre, at virksomheden jeg arbejder i, ikke vil havne i juridiske eller økonomiske konsekvenser, som følge af at en influencer overtræder markedsføringsloven. Det vil også kræve, at jeg kan rådgive og vejlede korrekt, så virksomheden forsøger at undgå juridiske problemer.
Jeg forestiller mig også, at en tættere indsats med den juridiske afdeling er nødvendig, for at sikre at kampagnerne er lovlige, etiske og beskytter den virksomhed, jeg arbejder i. Det vil i sidste ende også være en fordel for mig personligt, da evnen til at navigere i og forstå lovgivningen og etikken i influencer marketing sandsynligvis vil være efterspurgt i fremtiden – i takt med at området vokser – og derfor en værdifuld kompetence.